ČASTÉ OTÁZKY
S čím vám môžeme pomôcť?
Čo ak v puzzle chýba dielik?
Pošlite nám fotografiu poskladaného puzzle s vyznačeným miestom a číslo objednávky. Náhradný dielik vyžiadame od výrobcu, prípadne vymeníme celé balenie – aj po rokoch.
Ako rýchlo doručujete?
Objednávky prijaté do 13:00 v pracovný deň odosielame v ten istý deň. Packeta a kuriér doručujú zvyčajne do 1–2 pracovných dní, Slovenská pošta do 2–3 dní.
Je možný osobný odber v Žiline?
Áno, zadarmo v predajni na Hurbanovej 18. Tovar skladom pripravíme do 2 hodín v otváracích hodinách – pošleme vám SMS.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Stačí nám napísať a tovar poslať späť alebo priniesť do predajne. Peniaze vrátime do 14 dní.
Ponúkate darčekové poukážky?
Áno, v hodnote 10, 20, 30 a 50 € v tlačenej podobe v predajni alebo elektronicky e-mailom. Platnosť je 12 mesiacov.
Ako funguje Puzzle klub?
Každý štvrtok od 17:30 do 20:00 sa v predajni skladá spolu. Vstup je voľný, deti do 12 rokov v sprievode dospelého. Raz mesačne organizujeme súťaž v rýchlosti skladania.
Vyrábate puzzle z vlastnej fotografie?
Áno, personalizované puzzle s 500 alebo 1000 dielikmi z vašej fotografie vyrobíme do 7 pracovných dní. Pošlite nám fotografiu v čo najvyššom rozlíšení.
Predávate aj firmám a školám?
Áno, pre školy, škôlky a firmy pripravíme cenovú ponuku a vystavíme faktúru s IČO. Napíšte nám na [email protected].
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám – odpovedáme v pracovné dni do 24 hodín.